如何訂購易而善

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購物常見問題

如何查詢訂單呢？

登入會員後，可利用首頁右上角「會員中心」功能，查詢您的歷史訂單記錄及出貨狀態。

有哪些付款方式呢？

目前提供以下付款方式，可以選擇最適合您的方式付款。

✔ 貨到付款

✔ 銀行轉帳

✔ 線上刷卡

付款完成後，需要回報付款資訊嗎？

付款後無需回報付款資訊唷！由系統審核後會自動更新訂單狀態為「已付款」。

什麼時候會拿到發票呢？

發票隨貨寄出，若收到商品時未付發票，請至首頁右上角「聯絡我們」留言，或撥打客服專線 037-688755、0800-212899，並註明訂購資料，我們將儘速回覆。

請問可以取消訂單嗎？

若您的訂單狀態顯示「未付款」，您可以從訂單中直接取消該筆訂單。
若您的訂單狀態顯示「已付款」，表示您已完成下訂，請至首頁右上角「聯絡我們」申請辦理退貨。
若該商品已在配送途中，則表示您將會收到商品或已經收到，請您在7天鑑賞期至首頁右上角「聯絡我們」申請辦理退貨。

會員常見問題

忘記密碼怎麼辦？

於首頁右上角「登入會員」頁面點選底下的「忘記密碼」，輸入email後，系統將寄送「設定密碼通知信」給您。透過 email 點擊連結重新設定密碼，即可登入會員！

會員資料可以修改嗎？

登入會員後，點選「我的帳戶」中的「個人資訊」頁籤，即可查看、修改會員資料，包括：email、密碼、收件人姓名、電話、地址等資訊，皆可修改。

［小提醒］email 為會員登入帳號，若有修改，下次則需使用新的 email 登入，訂單通知信件也會寄送到新的 email 中。此外，修改的 email 必須是之前沒有註冊過會員的 email。