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購物常見問題

如何查詢訂單呢?

登入會員後,可利用首頁右上角「會員中心」功能,查詢您的歷史訂單記錄及出貨狀態。

 

有哪些付款方式呢?

目前提供以下付款方式,可以選擇最適合您的方式付款。
✔ 貨到付款
✔ 銀行轉帳
✔ 線上刷卡

付款完成後,需要回報付款資訊嗎?

付款後無需回報付款資訊唷!由系統審核後會自動更新訂單狀態為「已付款」。
 
 

什麼時候會拿到發票呢?

發票隨貨寄出,若收到商品時未付發票,請至首頁右上角「聯絡我們」留言,或撥打客服專線 037-688755、0800-212899,並註明訂購資料,我們將儘速回覆。

 

請問可以取消訂單嗎?

若您的訂單狀態顯示「未付款」,您可以從訂單中直接取消該筆訂單。
若您的訂單狀態顯示「已付款」,表示您已完成下訂,請至首頁右上角「聯絡我們」申請辦理退貨。
若該商品已在配送途中,則表示您將會收到商品或已經收到,請您在7天鑑賞期至首頁右上角「聯絡我們」申請辦理退貨。

 

會員常見問題

忘記密碼怎麼辦?

於首頁右上角「登入會員」頁面點選底下的「忘記密碼」,輸入email後,系統將寄送「設定密碼通知信」給您。透過 email 點擊連結重新設定密碼,即可登入會員!

 

會員資料可以修改嗎?

登入會員後,點選「我的帳戶」中的「個人資訊」頁籤,即可查看、修改會員資料,包括:email、密碼、收件人姓名、電話、地址等資訊,皆可修改。
 
[小提醒]email 為會員登入帳號,若有修改,下次則需使用新的 email 登入,訂單通知信件也會寄送到新的 email 中。此外,修改的 email 必須是之前沒有註冊過會員的 email。