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購物說明

【購物流程】

網站提供 24 小時線上下單服務，簡單幾個步驟，輕鬆完成訂單！（訂購完成後，發票隨貨寄出）

購物流程：登入會員→選購商品→加入購物車→填寫訂購資料→提交訂單→訂購完成。

【訂單查詢】
於會員登入狀態下，可利用首頁右上角「我的帳戶」功能，查詢您的歷史訂單記錄及出貨狀態。

【鑑賞期規定】
依據消費者保護法之規定，易而善線上購物網站將提供您享有商品到貨次日起算七天鑑賞期的權益，鑑賞期間作為您評估是否購買該商品，並非提供您試用該商品，您可在鑑賞期間內要求退貨退款，但提醒您，所退回的商品內容必須維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性，並須連同發票一併退回，否則易而善有權力拒絕您的退貨退款要求。

付款及出貨方式

【退貨換處理】

網路訂貨退換貨處理如下說明：

僅接受產品瑕疵換貨，恕不接受更換其他商品。
如訂單內容或商品有任何問題，請於商品送達後 7 天內 ( 含國定例假日 ) 並撥打客服專線與我們聯繫，逾期恕不受理。
欲換貨之商品內容必須維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性。
退貨請填寫退貨處理單，並註明訂購人姓名、聯絡地址、電話及原因，以利儘速處理。
退貨時請將產品連同贈品、發票一併寄回。
若因客戶誤訂產生的退貨郵資問題，恕不退還。

【付款方式】

✔ 貨到付款

✔ 銀行轉帳

✔ 線上刷卡

✔ LINE Pay

【發票寄送】
發票將隨貨寄出，若您於收到商品時未收到發票，請至首頁【聯絡我們】留言或撥打客服專線：037-688755、0800212899，並註明訂購資料，我們將儘速回覆。

【出貨說明及運送方式】
商品以宅配配送，訂單成立並完成付款後，商品將於七個工作天內 ( 不含週休及國定例假日 ) 送達您指定的收件地址 (網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外 )。為了保護商品的完整，我們會妥善包裝您所訂購的商品，收到貨後請立即開箱檢查，確認商品包裝完整無缺。配送過程偶有無法準時送達情形，宅配人員將以電話先行與您聯繫，敬請見諒。配送當日不在收件處，宅配人員會再擇期聯繫配送。若超過 7 日仍無法聯絡上，以致商品無法送達，易而善將取消該筆訂單。為了確實將商品送到您的手上，請務必填寫完整且正確的送貨地點，以便盡速將商品寄送給您。

【運費計算】

本島線上單筆訂單金額滿 999 元免運費，未滿額運費為 100 元。
外島線上單筆訂單金額滿 2000 元免運費，未滿額運費為 300 元。

退貨換貨須知

符合以下情形可申請退換貨:

1.寄送的商品與訂購的商品不符

2.有明顯損傷、凹罐，可能因配送過程中的碰撞導致

因以上情形申請退換貨者，請透過以下任一連絡方式，註明訂購者姓名、聯絡電話、退貨原因及拍下清楚照片，會由專人與您聯繫

・LINE 官方帳號 : @earsun.tw

・Facebook 粉絲頁 : 易而善

3. 若因口感、口味等主觀因素不符您的期待，易而善遵行法規及重視客戶需求，在您收到商品 7 日內受理未開封商品之退貨，請保持商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料的完整性，切勿有任何缺漏或毀損，否則恕不接受退貨申請。
本公司將收取每趟 100 元之運費，共兩趟（出貨與收回），待人員確認商品無誤且無短少破損，將於 7 個工作天內退款至客戶指定銀行帳戶（費用將扣除 30 元匯款手續費）。

【不可退換貨情形說明】

經拆封、食用之商品，恕無法退貨。
超過 7 日鑑賞期之商品，恕無法退貨。
即期品、福利品等特殊價格商品，經售出恕無法退貨。

【取消訂單】

若您的訂單狀態顯示為「未付款」，您可主動在網路上取消該筆訂單。
當您的訂單狀態顯示為「付款完成」，表示您已完成下訂，若您欲取消該筆訂單，請至首頁「聯絡我們」辦理退貨。
在您申請取消訂單之前，若該商品已在配送途中，則表示您將會收到商品或已經收到，請您在 7 天鑑賞期至首頁「聯絡我們」辦理退貨。
若下單選擇匯款，逾一週（包括六日）未及完成者，本公司將取消訂單。
自2025年2月1日起，若曾經拒收/未領取貨到付款包裹(排除未到門市、包裹異常等原因)，累計達3次(含，無須連續)以上，本公司保有取消訂單之最終權利。